Сальдо в коммунальных платежах – что это, для чего вписывают

Сальдо в коммунальных платежах – это задолженность плательщика жилищных и коммунальных услуг на начало или конец периода, за который сформирована квитанция. В предыдущей статье мы ознакомились с понятием сальдо и алгоритмом расчета этого показателя. Сегодня мы разберем подробно, как вычислить текущую задолженность с учетом сальдо в квитанции за ЖКХ и как это сальдо рассчитывается. Также расскажем, какие бывают ошибки в начислениях квартплаты и в каких случаях возможно начисление пени.

Что такое сальдо в квитанции за ЖКХ

Коммунальные платежи относятся к обязательным расходам каждого месяца и учитываются при планировании ежемесячного бюджета. Часто плательщик не понимает, что такое сальдо в квитанции и откуда появилась эта странная сумма. А главный вопрос – сколько нужно оплатить: то, что начислено за расчетный период, или с учетом сальдо?

Входящее сальдо в квитанции ЖКХ – это долг потребителя по состоянию на 1 число расчетного периода, который включается в платежный документ независимо от того, когда был совершен платеж. В управляющей организации для каждого плательщика открыт лицевой счет, которому присваивается уникальный номер. Этот номер обычно указывается в правом верхнем углу платежного документа. Для каждого счета ведется баланс поступлений и расходов. Так вот, входящее сальдо берется именно из этого баланса. Наличие долга на начало месяца не означает, что его нужно оплачивать. Достаточно просто поднять предыдущую платежку и сверить сумму, дату оплаты и реквизиты.

Исходящее сальдо в квитанции – это остаток долга на конец периода с учетом начального сальдо и начислений. Не следует считать, что исходящее сальдо – это сумма к оплате. Обязательно нужно учитывать, сколько вы уже оплатили в текущем месяце.

Платежный документ по ЖКХ содержит перечень жилищных и коммунальных услуг. Поставщиком жилищных услуг может быть управляющая компания, ЖСК, ТСЖ или государственная организация, осуществляющая управление жилыми домами. К жилищным услугам относят:

• содержание имущества;
• уборку мест общего пользования и придомовой территории;
• обслуживание и ремонт лифтового оборудования;
• вывоз мусора и др.

Как правило, стоимость таких услуг выражается фиксированной суммой, которая периодически индексируется. Индексация может происходить раз в полгода или год.

Коммунальные услуги – это переменные расходы, стоимость которых рассчитывается путем умножения тарифной ставки на расход. Расходы определяются показаниями приборов учета. Такие показания должны быть поданы потребителем в определенный срок. Сделать это можно по телефону, через официальный сайт или бланк управляющей компании.

Поставщики коммунальных услуг – это ресурсоснабжающие организации, выставляющие счета напрямую или через управляющую компанию. К коммунальным услугам относят электроэнергию, водоснабжение, стационарную телефонную связь и газоснабжение (если дом оборудован газовыми плитами или колонками).

Все вышеперечисленные организации ведут учет задолженности на начало и конец текущего периода и включают входящее и исходящее сальдо расчетов в квитанцию, которая формируется обычно в первых числах месяца.

Для чего вписывают сальдо в квитанцию

Сальдо в квитанции указывается в целях информирования потребителя о состоянии его лицевого счета, в том числе задолженности на начало и конец периода по данным поставщика услуг. Чтобы рассчитать, сколько вам необходимо оплатить, нужно вычесть из начального сальдо те суммы, которые вы уже оплатили в текущем месяце.

Если, к примеру, сальдо на 1 августа равно сумме, которую вы оплатили 7 августа – это означает, что на момент получения платежного документа задолженности за прошлые периоды у вас нет. Нужно оплатить только то, что начислено за текущий месяц.

Причины появления

Сальдо в квитанции появляется по нескольким причинам:

• У потребителя действительно имеется долг. Возможно, вы не оплатили какой-то счет за предыдущий период или ошиблись в реквизитах.

В случае обнаружения ошибки в реквизитах можно попытаться вернуть деньги, обратившись с заявлением в ту организацию, куда были ошибочно перечислены средства. Такие случаи могут возникнуть, например, при смене управляющей компании. Если собственник жилья не получил своевременно информацию о смене УК, а в его мобильном устройстве настроен автоплатеж за ЖКХ, то деньги могли уйти на прежние реквизиты. Если же вы просто ошиблись в цифрах – банк не сможет обработать этот платеж и вернет вам деньги.

Также возможна ситуация, что платежка до вас просто не дошла. Возможно, сотрудник, который разносит счета по адресам, по ошибке опустил вашу квитанцию в чужой почтовый ящик. В таких случаях вам нужно самостоятельно получить дубликат платежного документа через управляющую компанию или сайт поставщика услуг.

• Оплата была произведена позднее формирования квитанции. Это наиболее распространенная причина появления сальдо в квитанции. К примеру, сальдо на 1 сентября составляет 750 руб. (10 $ или 290 грн.). Срок оплаты квитанций – не позднее 10 числа. 5 сентября вы эту сумму оплатили, не нарушая сроки. То есть, фактически долг отсутствует, но входящее сальдо в квитанции будет указано.
• Показания индивидуальных приборов учета не подавались или были поданы несвоевременно. В результате начисления были произведены по среднему коэффициенту, что привело к возникновению долга. Как правило, сроки подачи показаний счетчиков устанавливаются с 20 по 25 число текущего месяца и обычно указываются в платежке. Если показания за один из периодов были не учтены своевременно, то в следующем периоде вам должны сделать перерасчет.

Срок оплаты

В платежном документе всегда указывается срок его оплаты. Чаще всего, такой срок определен на 10 число месяца, следующего за расчетным. В некоторых случаях это может быть 20 или 25 число. Следует отметить, что срок оплаты – это дата фактического перечисления средств, а не зачисления их на реквизиты поставщика.

Пример. Срок оплаты по платежному документу – не позднее 10 числа. Платеж произведен 10 числа в 23.59, деньги зачислены будут следующим банковским днем, но при этом срок оплаты не будет нарушен.

Как оплачивать сальдо в квитанции за электроэнергию

Исходящее сальдо по услугам электроэнергии складывается следующим образом: к остатку долга на начало месяца нужно прибавить начисления (стоимость потребленной электроэнергии) и вычесть суммы оплат в текущем периоде.

Обычно оплата квитанции происходит в следующем месяце. Если в текущем месяце вы уже оплачивали какие-то суммы, то их нужно вычесть из исходящего сальдо.

Пример. Сальдо на конец апреля в квитанции по электроэнергии составило 750 руб. (10 $ или 290 грн.). 7 мая был произведен платеж в сумме 300 руб. (4 $ или 116 грн.). Следовательно, вам осталось оплатить еще 450 руб. (6 $ или 174 грн.).

Иногда потребитель задается вопросом: сальдо с минусом – это переплата или долг? Возвращаясь к теории, вспомним: для поставщика услуг мы являемся дебитором, т.е. должником. Квитанции на оплату всегда формируются «от лица» поставщика. Отрицательное дебетовое сальдо означает, что вы переплатили. Возможно, какой-то платеж был произведен дважды, к примеру: вы оплатили сумму начислений за месяц и в том же периоде было оплачено сальдо по квитанции за электроэнергию. Или у вас был настроен автоплатеж, банк списал оплату самостоятельно, а вы об этом забыли и оплатили еще раз. Иногда потребитель оплачивает коммуналку авансом, т.е. вносит сумму за несколько месяцев вперед. Такое бывает, например, когда нужно уехать на длительный период. Таким образом, образуется переплата, которую можно зачесть при следующих платежах.

Способы оплаты коммуналки во избежание появления разницы

В идеале, долг на начало периода должен равняться начислениям за предыдущий период, а конечный долг – начислениям за текущий период. Если вы оплачиваете именно столько, сколько было начислено, и не нарушаете срок оплаты, то проблем с сальдо у вас не возникнет.

Если в каком-то периоде вы нарушили срок оплаты, то поставщик услуги может начислить пеню. В квитанции сумма пени обычно выделяется отдельной строкой, и на нее иногда не обращают внимания. Пеня начисляется за каждый день просрочки, включается в исходящее сальдо и должна быть оплачена, как только вам ее выставят.

Многие банки предлагают мобильные приложения для оплаты ЖКХ, где можно настроить автоплатеж для ежемесячного списания денег с вашей дебетовой карты. Это будет полезно для тех, кто не привык запоминать сроки оплаты. Однако даже если такая функция у вас настроена и вы ею пользуетесь, не лишним будет каждый раз сверять исходящее сальдо.

Как рассчитать плату с учетом сальдо

Сумма к оплате рассчитывается по формуле:

Исх. сальдо = начисления за период +/- вх. сальдо – оплаты.

Если входящее сальдо в платежном поручении (квитанции) положительное, то его необходимо прибавить к начислениям, если отрицательное – вычесть.

Пример. На конец мая сальдо в квитанции за газ – 225 руб. (3 $ или 87 грн.) со знаком минус. Это говорит о том, что в апреле или ранее возникла переплата. Начисления за май составили 300 руб. (4 $ или 116 грн.), оплаты не было. Таким образом, к оплате остается 75 руб. (1 $ или 29 грн.) (4-3).

Ошибки в квитанциях по оплате ЖКХ – что делать

Появление ошибок в платежных документах по услугам ЖКХ – явление достаточно распространенное. Практически каждый потребитель сталкивался с ситуацией, когда были начислены суммы за несуществующие услуги или стоимость коммуналки сильно завышена. Такие ошибки возникают по нескольким причинам:

1. Недобросовестность или некомпетентность сотрудников управляющей компании. К сожалению, встречаются случаи, когда в квитанцию включаются услуги, которые фактически не были оказаны. К примеру, вы платите за уборку мест общего пользования, а уборщицы даже нет в штате. Или в квитанции присутствует строчка «оплата за содержание и эксплуатацию мусоросборной камеры», а фактически помещение, отведенное под мусоросборную камеру, закрыто и не эксплуатируется. Или вы живете на первом этаже и вам начисляют плату за лифт.

Вот самые распространенные причины завышенных начислений в квитанциях:

• практически в каждом многоквартирном доме есть жильцы, которые не считают нужным оплачивать квитанции. Нередко управляющие компании, вместо того, чтобы обращаться в суд за взысканием долгов, «раскидывают» их по квитанциям добросовестных плательщиков. Поэтому нужно знать тарифы за каждую услугу. Так, тарифы на электроэнергию, газ и воду можно найти на официальных сайтах ресурсоснабжающих организаций. Есть услуги, тарифы на которые зависят от площади жилого помещения или от количества зарегистрированных жильцов;
• приборы учета для мест общего пользования проверить невозможно. Например, зимой время от времени бывает плюсовая температура, и отопление в квартирах можно регулировать самостоятельно. При этом в лифтовых холлах радиаторы работают на полную мощность. В итоге жильцы платят за энергию, которая фактически расходуется впустую;
• оплачиваемые услуги не оказываются вообще или оказываются ненадлежащим образом: убирают помещения или вывозят мусор редко, лифты не работают по несколько дней, при этом начисления за эти дни производятся в обычном порядке.

1. Технические сбои. Иногда в программах, формирующих квитанции, происходят сбои. Вот пример: жильцы въехали в новый дом в июне. К тому времени на счетчике отопления уже была некая цифра, которая не должна включаться в квитанцию. Тем не менее, отопление за июнь было начислено по причине сбоя в системе.
2. Человеческий фактор. Оператор или бухгалтер – это человек, который может допустить ошибку: неправильно выставить тариф или неверно отразить ваши расходы.

Таким образом, полагаться на честность и правильность действий сотрудников управляющей компании не стоит. Каждая строчка в квитанции должна быть проверена тщательным образом. Если вы не согласны с начислениями, обратитесь с заявлением в УК, и вам должны произвести перерасчет. В случае отказа – обращайтесь в суд. Также возможно решение вопросов начисления платы за ЖКХ на общем собрании собственников.

Что делать, чтобы сальдо не появлялось

Чтобы в квитанции за квартиру не было сальдо, производите оплату в текущем месяце, а не в следующем. Например, квитанция за сентябрь поступает обычно в середине месяца. Если вы получили квитанцию 15 сентября и оплатили до 30 сентября, тогда входящее сальдо в квитанции ЖКХ за октябрь будет отсутствовать.

Однако делать это не обязательно – как уже упоминалось, для всех услуг ЖКХ установлены сроки оплаты в следующем месяце.

Какая предусмотрена ответственность за неуплату сальдо

За несвоевременную оплату услуг ЖКХ начисляется пеня. Расчет производится исходя из ставки рефинансирования ЦБ:

• для задолженности с периодом просрочки от 30 до 90 дней – в размере 1/300 ставки рефинансирования;
• для задолженности с просрочкой свыше 90 дней – 1/130 ставки рефинансирования.

Кроме того, организация, производящая начисления, может обратиться в суд. После этого служба судебных приставов направляет постановление о взыскании задолженности по месту работы ответчика, и бухгалтерия производит удержания из заработной платы. Размер удержаний может составлять от 25 до 50% дохода должника. Для определения места работы судебный пристав направляет запрос в Пенсионный фонд и налоговые органы, куда производятся отчисления из заработной платы.

Если доход у должника отсутствует или невозможно определить место работы, то взыскание может быть обращено на иное имущество, являющееся собственностью: автомобиль, недвижимость, доли в бизнесе и др.

Если долг по услугам ЖКХ превышает 500 тыс. руб., взыскание возможно только через процедуру банкротства физического лица. Такая процедура может быть инициирована управляющей компанией или ресурсоснабжающей организацией.

Иногда потребитель оплачивает только начисления по квитанции, а входящее сальдо (долг на начало месяца) остается. В этом случае суммы оплат текущего периода переходят на прошлые периоды, а просрочка считается со дня, следующего за сроком оплаты последней квитанции. Поэтому проверяйте, чтобы входящее сальдо не превышало начисления предыдущего периода.

Пример расчета сальдо в квитанции за ЖКХ

Рассмотрим пример расчета сальдо в квитанции за воду со сроком оплаты 10 июля.

На 1 июля долг за плательщиком составляет 600 руб. (8 $ или 232 грн.). Этот долг включает в себя:

• начисления за июнь – 450 руб. (6 $ или 174 грн.);
• задолженность за предыдущие периоды – 113 руб. (1,50 $ или 44 грн.);
• пеню – 38 руб. (0,50 $ или 15 грн.).

9 июля был произведен платеж на сумму 450 руб. (6 $ или 174 грн.). Показания приборов учета были поданы в срок – 20 июля.

За июль начислено:

• стоимость потребленной холодной воды – 225 руб. (3 $ или 87 грн.);
• стоимость потребленной горячей воды – 300 руб. (4 $ или 116 грн.);
• плата за водоотведение – 75 руб. (1 $ или 29 грн.)

Итого к оплате 600 руб. (8 $ или 232 грн.).

Итак, сколько же потребитель должен уплатить?

Расчет будет выглядеть следующим образом: из начального сальдо вычитаем сумму платежа, сделанного в июле, и прибавляем начисления по квитанции:

8-6+8=750 руб. (10 $ или 290 грн.), в т.ч. пени 38 руб. (0,50 $ или 15 грн.).

Заключение

Сальдо – это задолженность, которая указывается в квитанциях за электроэнергию, газ, воду и жилищные услуги на начало и конец периода. Эта сумма вычисляется путем определения разницы между начислениями и фактической оплатой.

Сальдо бывает трех видов:

1. положительное (задолженность);
2. отрицательное (переплата);
3. нулевое (сальдо отсутствует).

Отсутствие сальдо указывает на то, что долга или переплаты в текущем периоде нет. Чаще всего потребитель получает квитанцию с долгом за предшествующий период, т.к. платежные документы формируются в начале месяца. Фактический же срок оплаты наступает в следующем месяце. Рекомендуется хранить чеки по квартплате и коммунальным платежам не только за предыдущий месяц, а за несколько лет. При продаже квартиры эти документы обязательно понадобятся.

Оплатить ЖКХ можно несколькими способами:

• через кассу банка или отделения связи;
• с использованием банкомата или платежного терминала;
• через сетевые ресурсы: сайт управляющей компании или банка, мобильное приложение.